Conditions générales de vente

En acceptant les conditions générales de vente, vous vous engagez à respecter le règlement intérieur, que vous pouvez consulter sur la page "règlement intérieur" et notre politique de réservation et d'annulation.

Politique de réservation et d'annulation

1. Objet de la politique

Cette politique définit les conditions et modalités de réservation pour la location de la Suite Amor et de la Suite Interdite. Elle vise à garantir une expérience sécuritaire, respectueuse et agréable pour toutes les personnes intéressées par la location de nos espaces.

2. Réservation préalable

Prise de réservation : Les réservations doivent être effectuées au moins 48 heures à l’avance pour garantir la disponibilité de la chambre. Les demandes de dernière minute peuvent être acceptées en fonction de la disponibilité, mais cela reste à l’appréciation de la direction.
Méthode de réservation : Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, email ou via notre plateforme en ligne, selon votre préférence. Veuillez nous fournir vos informations complètes (nom, prénom, date, heure d’arrivée, heure de départ et document d'identité) lors de la réservation.

3. Conditions de location

Âge minimum : Les clients doivent être âgés de 18 ans ou plus. Un document d’identité est demandé pour chaque réservation.
Comportement respectueux : Les comportements violents, non consensuels ou illégaux sont strictement interdits dans nos chambres. Toute violation des règles de conduite pourra entraîner l'annulation immédiate de la réservation et l’expulsion des lieux sans remboursement.
Sécurité et consentement : L’utilisation de la chambre est strictement réservée à des pratiques respectant les principes du BDSM, du consentement mutuel et de la sécurité de toutes les personnes impliquées. La chambre est équipée d’un kit de premiers secours et d’outils de sécurité pour garantir une expérience sans risque.

4. Modalités de paiement

Modes de paiement : Nous acceptons les paiements par carte bancaire ou virement.

5. Annulation et modification de réservation

Annulation gratuite : Toute annulation effectuée plus de 7 jours avant la date prévue de réservation est entièrement gratuite.
Annulation dans les 7 jours : Si l'annulation intervient entre 7 et 3 jours avant la date de la réservation, 50% du montant total sera facturé.
Annulation dans les 48 heures : Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant l’arrivée entraînera la facturation de la totalité du montant de la réservation.
Modification de réservation : Les demandes de modification de réservation (changement de date ou heure) peuvent être prises en compte dans la limite des disponibilités, sans frais supplémentaires si la demande est faite au moins 48 heures avant la date prévue.

6. Respect des règles d’hygiène

Nettoyage : La chambre est nettoyée et désinfectée entre chaque réservation. Il est demandé aux clients de respecter les règles d’hygiène et de laisser la chambre dans un état acceptable à la fin de la location.
Matériel fourni : Tous les équipements (literie, accessoires, etc.) sont fournis pour votre confort et doivent être utilisés avec soin. Les clients doivent informer le personnel en cas de dégradation ou de problème technique lié à l'équipement.

7. Durée de la réservation

Plages horaires : Les réservations peuvent être faites à la nuit ou à l'heure sous devis et disponibilité, nous contacter pour plus d'informations.

8. Comportement et respect des autres clients

Accès à la Suite : La Suite est uniquement accessible aux personnes indiquées dans la réservation.
Interdiction de bruit excessif : Pour garantir une ambiance agréable et discrète, les comportements bruyants ou perturbateurs sont interdits. Merci de respecter la tranquillité des autres clients et des voisins.

9. Responsabilité

Dégâts matériels : En cas de dommages causés à la chambre ou au matériel durant la location, les frais de réparation ou de remplacement seront à la charge du locataire. Le montant des réparations sera déterminé sur la base d’une estimation. Des photos seront prises avant et après chaque location.
Responsabilité personnelle : Le client est responsable de sa sécurité et de celle des autres personnes présentes. L’établissement ne pourra être tenu responsable en cas d’incident ou d’accident résultant d’une utilisation incorrecte des équipements ou de comportements irresponsables.

10. Confidentialité

Nous respectons la confidentialité de toutes nos locations. Aucune information personnelle ne sera partagée avec des tiers sans votre consentement préalable, sauf en cas de demande légale.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Nous vous informerons de toute mise à jour par notification sur notre site.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Nous nous engageons à vous offrir une expérience unique et sécuritaire.